Általános szerződési és felhasználási feltételek

1. A szolgáltató

A Bundee (https://app.bundee.hu) üzemeltetője: Rendes Milán, egyéni vállalkozó, e-mail: info@bundee.hu. A további elérhetőségeket és a tárhelyszolgáltató adatait az impresszum tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgáltató nem iktatja, és magatartási kódexnek nem veti alá magát. A mindenkori feltételek ezen az oldalon érhetők el, és bármikor elmenthetők vagy kinyomtathatók.

2. Kik használhatják

Regisztrálni 16 éves kortól lehet, ezért a regisztrációkor a születési dátumot is megkérjük (a profilon nem jelenik meg). A korábban létrehozott fiókoknál az üzenetküldés előtt kérjük egyszer. Fizetős szolgáltatást kizárólag nagykorú magánszemély vásárolhat, a saját nevében.

Kiskorú (18 év alatti) felhasználók védelme. A kiskorúak fiókját külön szabályok védik: kiskorú és felnőtt között csak családtagok (közös háztartás vagy közös kedvenc) válthatnak üzenetet; a kiskorú profilját csak a családja és a vele kölcsönösen követő kortársai látják; a kiskorút nem ajánljuk ismeretlen felnőtteknek, és a gazdik keresőjében sem jelenik meg nekik; a bejegyzései nem lehetnek nyilvánosak a weben; fizetős szolgáltatást nem vásárolhat (ajándékba kaphat). Reklámot a felhasználók profilja alapján senkinek nem jelenítünk meg. Ha kiskorút veszélyeztető tartalmat vagy viselkedést látsz, jelentsd a „Jelentés” gombbal, vagy írj a(z) info@bundee.hu címre.

Cégek, egyéni vállalkozók és más gazdálkodó szervezetek részére jelenleg nem tudunk számlát kiállítani, ezért ők 2026. december 31-ig nem vásárolhatnak. Céges számlát 2027. január 1-től állítunk ki.

Fiókot e-mail-címmel és jelszóval, vagy Google-, illetve Apple-fiókkal lehet létrehozni. A regisztrációval elfogadod ezeket a feltételeket. A belépéshez használt fiókod biztonságáért (Google, Apple, jelszó) te felelsz.

3. Az ingyenes szolgáltatás

A kedvencprofil, az egészségnapló, az emlékeztetők, az album a kedvencenkénti ingyenes keretig (100 fotó), a közösségi tér, a bejelentések, a kiállítás-naptár és a tudástár ingyenesen használható. Az emlékeztetők segítséget jelentenek, de nem helyettesítik az állatorvos tanácsát és a gazdi felelősségét.

4. Prémium előfizetés és egyéb vásárlás

• Díjak: Prémium havi (990 Ft), éves (9 900 Ft) vagy egyszeri, örökös „Alapító tag” (29 900 Ft, az első 300 vásárlónak). Az árak a fizetendő végösszegek, további költség nincs.
• Próbaidő: az ingyenes próbaidő 7 nap, fizetési adat megadása nélkül. A próbaidő végén a Prémium magától leáll, nem kerül pénzbe.
• Bevezető ár: aki bevezető áron fizet elő, annak a havi vagy éves díja nem emelkedik, amíg az előfizetése megszakítás nélkül fennáll.
• Megújulás és lemondás: a havi és az éves előfizetés a lejáratkor megújul, a Fiókbeállítások oldalon bármikor, egy kattintással lemondható. Lemondás után a már kifizetett időszak végéig használható. Az örökös Prémium a szolgáltatás fennállásáig érvényes.
• A szerződés létrejötte: a szerződés a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével és a fizetés sikeres teljesítésével jön létre. A megrendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk. Ha 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást, nem vagy kötve az ajánlatodhoz.
• Próbaüzem: amíg az oldal tetején a „Prototípus” jelzés látszik, a fizetések próbaüzemben mennek, valódi pénz nem mozdul, és szerződés nem jön létre.
• NFC- és QR-biléta: jelenleg csak feliratkozni lehet rá, megrendelni nem. Ha elég jelentkező lesz, értesítünk, és akkor dönthetsz a megrendelésről, akkor érvényes árral és feltételekkel.
• Szitterfoglalás: a gazdi a Bundee-nek foglalási díjat fizet (a szitter díjának 8%-a). A szitter díját a gazdi közvetlenül a szitternek fizeti, azt a Bundee nem kezeli.
• Virtuális örökbefogadás: a támogatást a gazdi közvetlenül az alapítványnak fizeti, a Bundee ebből nem részesül.

5. Elállási jog

Fogyasztóként a Prémium előfizetéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási nyilatkozatot e-mailben küldheted el a(z) info@bundee.hu címre, akár az alábbi minta szerint. Az elállás határidőben érvényes, ha a nyilatkozatot a 14. napon belül elküldöd.

Mivel a Prémium a vásárlás után azonnal indul, a megrendeléskor kifejezetten kéred a szolgáltatás azonnali megkezdését. Ha ezután elállsz, a szolgáltatónak az elállásig igénybe vett időszakkal arányos díjat kell megfizetned, a többit legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal visszatérítjük, amellyel fizettél. Ha a 14 napos határidőn belül a szolgáltatás teljesen teljesül (például egy lejárt havi időszak), az elállási jog megszűnik.

6. Feltöltött tartalom, közösségi szabályok

A fotókért és szövegekért a feltöltő felel. Csak olyan képet tölts fel, amelyhez jogod van, és amelyen szereplő emberek ehhez hozzájárultak. Tilos más állatáról vagy emberekről sértő, bántalmazást ábrázoló, kereskedelmi célú, kéretlen reklám jellegű vagy jogsértő tartalmat közzétenni, másokat zaklatni. A feltöltéssel nem kizárólagos, ingyenes engedélyt adsz arra, hogy a tartalmat a Bundee-n a láthatósági beállításaid szerint megjelenítsük. Ez az engedély a tartalom törlésével megszűnik.

Jogsértő tartalmat a tartalom melletti „Jelentés” gombbal, vagy a(z) info@bundee.hu címen jelezhetsz. A szolgáltató a bejelentett tartalmat megvizsgálja, és szükség esetén elrejti vagy törli (Ekertv. 13/A. §). A szabályok súlyos vagy ismételt megsértése esetén a fiókot felfüggesztheti.

7. Szitterek, tenyésztők, szolgáltatók, bejelentések

A Bundee kapcsolatot teremt a felhasználók között, de nem fél a szitter és a gazdi, a tenyésztő és a vevő, illetve a szolgáltató és az ügyfél közötti megállapodásban. A szitter maga felel az adózásáért és a vállalt munkáért. Az „Ellenőrzött” jelölés azt jelenti, hogy a tenyésztő igazolta egyesületi tagságát, nem minőségi garancia. A kiállítások időpontjait a szervezők és az FCI hivatalos naptára alapján közöljük, utazás előtt mindig ellenőrizd a szervező oldalán. Az állatbántalmazás-bejelentés nem hatósági eljárás: akut veszélyben hívd a 112-t.

Szitterek és szolgáltatások. Szolgáltatást (szitterkedés, a Piacon szolgáltatás hirdetése) Prémium tagként lehet kínálni. A Bundee-n megismert gazdival vagy szitterrel a foglalást a Bundee-n kell intézni: tilos a foglalás előtt elérhetőséget (telefonszámot, e-mail-címet, más üzenetküldőt) kérni vagy megadni azért, hogy a foglalás a Bundee megkerülésével jöjjön létre, és tilos a Bundee-n talált ügyfelet a megismerkedéstől számított 12 hónapon belül a Bundee megkerülésével foglalni. A foglalás előtti szitter-üzenetekben az elérhetőséget automatikusan elrejtjük. A szabály megszegése figyelmeztetéssel, ismétlés vagy súlyos eset esetén a szitter-profil (szolgáltatói profil) tiltásával jár; a gazdi-fiók és a kedvencek adatai ettől megmaradnak. Értékelést csak a Bundee-n lezárt foglalás után lehet adni.

Bundee Piac. A Piacon magánszemélyek kisállat-felszerelést, tápot (bontatlanul), játékot adhatnak el, cserélhetnek vagy ajándékozhatnak el; Prémium tagok szolgáltatást is hirdethetnek. Élő állatot a Piacon hirdetni tilos. A Bundee nem fél az adásvételben, az ügyletért a hirdető és a vevő felel. Ingyenes tagként egyszerre 3 aktív hirdetés lehet, Prémiummal korlátlan. A csalásgyanús, megtévesztő vagy szabálysértő hirdetést eltávolítjuk.

8. Felelősség

A tudástár, a tápajánló és az emlékeztetők általános tájékoztatást adnak, nem állatorvosi tanácsot. A szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, de karbantartás vagy hiba miatt kimaradás előfordulhat. A szolgáltató felelőssége a jogszabály által megengedett mértékig korlátozott; a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget, egészséget megsértő károkért való felelősség nem korlátozható.

9. Fiók megszüntetése, a feltételek módosítása

A fiókodat bármikor törölheted a Fiókbeállítások oldalon, ezzel minden adatod törlődik, a Google- és Apple-kapcsolatokkal együtt. Az aktív előfizetés a fiók törlésével megszűnik. A szolgáltató a feltételeket módosíthatja; a lényeges változásról a hatálybalépés előtt értesítünk, és ha nem fogadod el, az előfizetésedet a módosítás előtt díjmentesen lemondhatod.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat a(z) info@bundee.hu címen, vagy a székhelyre küldött levélben jelezheted. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk, és ha elutasítjuk, megindokoljuk. A panaszt és a választ 3 évig megőrizzük (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

Ha a panaszod rendezése nem sikerül, fogyasztóként a lakóhelyed vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A szolgáltató székhelye szerint illetékes:

• Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., telefon: +36 96 520 217, e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu, bekeltetesgyor.hu

A szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhatsz; a szolgáltató székhelye szerint: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály, 9022 Győr, Türr István u. 7., telefon: +36 96 795 950, e-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu. Emellett bírósághoz is fordulhatsz. A szerződésre a magyar jog az irányadó.